I КТО

Обращение к клиентам касаемо функционирования ДП «КТО» в условиях карантина



Уважаемые клиенты!


Обработка контейнерных грузов для обеспечения населения и коммерческих структур Украины как продуктами питания, так и товарами через Контейнерный Терминал Одесса происходит на территории Одесского Порта с соблюдением всех соответствующих мер по защите от распространения вируса. Наша компания выполняет целый ряд мероприятий по защите сотрудников от заражения, в том числе превентивные организационные мероприятия для ограничения прямых физических контактов с участниками процесса оформления и обработки контейнеров, выполнение максимально возможного количества документальных и иных операций в электронном и удаленном режимах, используя в качестве средств коммуникации электронную почту, веб сайт и веб портал компании, а также телефон (Viber, Telegram, WhatsApp).


Учитывая сложившуюся эпидемиологическую обстановку в стране и в городе по защите населения от распространения вируса, наши сотрудники делают все необходимое для обеспечения максимально безопасного и бесперебойного режима работы предприятия. Обработка контейнерного флота, приём/выдача контейнеров/грузов осуществляется в обычном режиме 24/7.


В случае возникновения важных вопросов, просим направлять Ваши запросы на электронную почту info@hhla-cto.com. В отношении вопросов, требующих оперативного обсуждения, просим звонить по следующим телефонам горячей линии:


Дневная горячая линия (пн-пт 08:30-17:00):
+38 048 729 45 50
или
050 499 69 88
050 333 97 23

Горячая линия 24/7:
050 333 09 21 или 050 495 95 08

Для оперативного решения вопросов, касающихся документального оформления грузов, просим клиентов терминала (агентов контейнерных линий и экспедиторов) обращаться по следующим телефонам:


Отдел документооборота
+38 048 729 45 19

или

Начальник Департамента по работе с клиентами
Макаренко Светлана Александровна
050 395 99 71

С уважением,
Администрация ДП «Контейнерный Терминал Одесса»


Subsidiary Company Container Terminal Odessa member of the HHLA Group Mon Jun 1 04:46:13 2020